politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INFORMATIONS FOURNIES EN VERTU DE L'ART. 13 DU RÈGLEMENT (UE) 679/2016 POUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES DES PERSONNES PHYSIQUES

Ces informations décrivent les modalités concrètes de gestion du site internet en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs qui s'y connectent. Le traitement des données est toujours effectué selon les principes de licéité, de transparence et d'exactitude et des mesures de sécurité appropriées sont adoptées pour garantir leur protection. Des informations complémentaires et spécifiques sur le traitement des données personnelles peuvent être obtenues en envoyant une demande au responsable du traitement en utilisant le formulaire de contact.

CONTRÔLEUR DE DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs qui naviguent sur le site www.pasticcerianamio.it est Pasticceria Namio di Namio Aurelio dont le siège social est situé Via Corso dei Mille 126, Marineo (PA) (Italie). Le responsable du traitement peut être contacté au siège social ou au n° par téléphone +39 091.8726011, ou par email : info@pasticcerianamio.it

BASE JURIDIQUE

Base contractuelle :

Le traitement des données à des « Finalités contractuelles » est obligatoire car nécessaire aux finalités de fourniture des produits achetés ou des services demandés par vous, y compris la création de comptes utilisateurs.

Base juridique :

La fourniture de données pour la « Finalité Légale » est également obligatoire si la réglementation applicable l'exige telle que la conformité fiscale ou pour défendre les droits du Propriétaire ou de tiers devant les tribunaux.

Base consensuelle :

Le traitement des données à des fins spécifiques telles que, par exemple, l'abonnement à la newsletter, l'utilisation de formulaires de contact ou à des fins de marketing est facultatif et n'est autorisé qu'avec votre consentement (qui peut être révoqué à tout moment) sans lequel il ne sera pas Il est possible pour Pasticceria Namio di Namio Aurelio de donner suite aux services ou aux demandes formulées par l'utilisateur.

Intérêt légitime du responsable du traitement :

Le Responsable du traitement peut traiter les données collectées pour son intérêt légitime et dans les limites fixées par le Règlement. L'utilisateur peut s'opposer à tout moment au traitement à des fins d'intérêt légitime du Propriétaire et sans préjudice des limites imposées par la loi.

TYPE DE DONNÉES TRAITÉES

Pâtisserie Namio par Namio Aurelio. pour fournir les services ou produits sur le site Internet, elle collecte et traite uniquement des « données d'identification personnelle » telles que, à titre d'exemple, nom et prénom, adresse ou lieu d'expédition, numéro de téléphone, e-mail, etc.

Données supplémentaires collectées

Le système informatique sur lequel repose le fonctionnement de ce site Internet acquiert certaines données personnelles au cours de son fonctionnement. Ces données ne sont pas collectées pour être associées à des utilisateurs identifiés, mais de par leur nature, par le biais de traitements/associations avec des données détenues par des tiers, elles pourraient permettre d'identifier l'utilisateur. Cette catégorie de données comprend par exemple l'adresse IP, le nom de domaine, l'heure d'accès, les paramètres relatifs au système d'exploitation utilisé par l'utilisateur, etc.). Ces données sont collectées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation du site Internet et son bon fonctionnement ou de constater d'éventuels délits informatiques contre le site Internet.

Pasticceria Namio di Namio Aurelio ne collecte ni ne traite des catégories particulières de données personnelles, à savoir les données sensibles, les données de santé (y compris les données génétiques ou biométriques) et les données criminelles.

METHODE ET BUT DES TRAITEMENTS

Le traitement des données personnelles est nécessaire pour gérer les relations avec les utilisateurs du site Internet, y compris l'achat de produits et/ou services. Les données collectées sont traitées électroniquement, électroniquement et sur papier et sont protégées par des mesures de sécurité adaptées visant à garantir leur confidentialité, leur intégrité et leur restauration. En particulier, des mesures organisationnelles et procédurales sont adoptées (par exemple, répartition des rôles entre le personnel, les responsables du traitement des données internes et externes) ainsi que des mesures techniques (par exemple, sauvegarde, antivirus, pare-feu).

Les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons les données personnelles sont multiples, en tout cas nous traitons les données fournies exclusivement aux fins strictement pertinentes pour chaque service demandé ou utilisé, notamment :

Abonnement à la Newsletter : la newsletter est une communication promotionnelle/commerciale envoyée à toutes les parties intéressées qui en font la demande en s'abonnant au service. Les données fournies pour l'inscription à la newsletter seront conservées jusqu'à ce que nous recevions une demande d'annulation de votre part, auquel cas nous supprimerons vos données de nos bases de données dans les 72 heures suivant la demande d'annulation du service. La newsletter ne sera envoyée qu'après avoir obtenu votre consentement qui constituera la base juridique avec laquelle nous traiterons vos données.

Formulaire de contact/Informations : nous utilisons les données que vous nous fournissez en utilisant ce service exclusivement pour vous donner un retour précis sur ce que vous avez demandé et, à cette fin, nous recueillons expressément votre consentement. Les données que vous fournissez seront conservées pendant 24 mois, après quoi elles seront supprimées de nos systèmes.

Service client : le responsable du traitement met à disposition des utilisateurs du site Web un service d'assistance (principalement fourni par téléphone et par courrier électronique) visant à accompagner ses clients avant, pendant et après l'achat d'un produit/service ou à fournir des informations sur les activités que nous effectuer. Dans certains cas, pour utiliser le service Customer Care, nous pouvons être amenés à vous demander vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour répondre à des demandes de précisions, d'informations sur les achats, les expéditions, la rétractation, la garantie légale de conformité, les paiements, les produits et/ ou des services, pour traiter les plaintes, etc.

Achat de Produits/Services : les données que vous fournissez seront utilisées pour traiter vos bons de commande et les activités associées (expédition et livraison des produits, facturation, gestion des paiements, etc.). La conclusion du contrat de vente électronique constituera donc la base juridique avec laquelle nous traiterons vos données personnelles qui seront conservées pendant le temps nécessaire pour remplir les obligations imposées par la loi en relation avec l'exercice de l'activité de vente.

Enregistrement de compte : seulement après avoir obtenu votre consentement, nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre de créer votre propre espace réservé sur notre site Web qui vous permettra d'effectuer des achats, de participer à des initiatives que nous promouvons pour nos clients et de gérer vos activités (par ex. achats de produits, commandes en cours, historique des achats, etc.).

DESTINATAIRES DES DONNÉES

Nous communiquons vos données personnelles à des tiers exclusivement lorsque cela est nécessaire et fonctionnel pour atteindre la finalité du traitement poursuivi en relation avec le produit acheté ou le service demandé, en tout cas nous procédons à la communication seulement après vous avoir informé et obtenu votre consentement. de le faire là où prévu. De manière générale, les données collectées à travers les différents services et aux fins poursuivies dans ces informations pourront être communiquées aux catégories de sujets suivantes :

Toute Autorité Publique à laquelle le droit d'y accéder est attribué par des dispositions légales ;

entreprises appartenant à la pâtisserie Namio de Namio Aurelio. en tant que sociétés mères, filiales ou sociétés affiliées ;

nos points de vente ;

sociétés de traitement de données et de services informatiques (ex : hébergement web, saisie de données, gestion et maintenance des infrastructures et services informatiques, agence web, etc.) ;

les sociétés et sociétés fournissant des services de conseil pour se conformer aux dispositions légales ou pour protéger les intérêts légitimes du responsable du traitement ;

En particulier, certains services spécifiques fournis via notre site incluent également la communication vers d'autres catégories de sujets, tels que :

achat de produits : établissements de crédit pour les paiements effectués par les clients, Paypal, compagnies maritimes, sociétés fournissant des services postaux et de correspondance

Certaines données de navigation sont collectées par des tiers tels que les réseaux sociaux lorsque l'utilisateur décide d'utiliser le bouton d'interaction correspondant et, dans certains cas, même sans utiliser le service d'interaction. Le traitement de ces données est soumis aux politiques de confidentialité de chaque tiers.

TRANSFERT DE DONNÉES VERS D'AUTRES PAYS

Les données personnelles collectées via le site Internet sont stockées et stockées sur le territoire national ou dans d'autres pays de l'Union européenne. Les données ne sont pas transférées vers des pays tiers ou vers des organisations internationales. Si l'utilisateur souhaite obtenir des informations sur le lieu où sont stockées les données, il peut les obtenir en en faisant la demande expresse au Responsable du traitement.

PÉRIODE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons, en adoptant des mesures de sécurité appropriées, les données fournies pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

les données collectées et traitées pour répondre à des finalités légales sont conservées pendant la durée prévue par la disposition légale individuelle ;

les données collectées pour l'exécution d'un contrat sont conservées pendant la durée nécessaire pour couvrir la période de garantie exigée par la loi et pour réaliser toutes les activités y afférentes ;

les données collectées lors de l'ouverture d'un compte personnel sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur décide de se désinscrire ;

les données collectées lors de l'inscription de l'utilisateur à la newsletter sont conservées jusqu'à ce que l'utilisateur décide de se désinscrire ;

Les données collectées lors de l'utilisation du formulaire de contact sont conservées 24 mois ; PROFILAGE ET PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE

Pasticceria Namio di Namio Aurelio ne traite pas les données collectées à des fins de profilage ou pour les activités des utilisateurs du site Web et n'adopte pas de systèmes décisionnels basés uniquement sur le traitement automatisé des données.

NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

Cotisation obligatoire :

La fourniture des données demandées est toujours obligatoire lorsqu'elle est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou à la réalisation d'objectifs légaux. Dans de tels cas, le défaut de fourniture des données ne permettra pas au responsable du traitement d'exécuter les demandes reçues. A cet effet, les champs de saisie obligatoires dans les formulaires du site Internet sont signalés par un astérisque.

Disposition facultative :

Le fait de ne pas fournir les données facultatives présentes dans les formulaires de collecte ne met pas en cause l’obtention du service demandé. Les champs où la saisie des données est facultative sont reconnaissables car ils ne sont pas marqués de l'astérisque qui distingue les champs obligatoires.

Soumission volontaire :

Lorsque vous envoyez spontanément un e-mail à l'une des adresses e-mail indiquées sur nos sites, nous acquérons l'adresse de l'expéditeur et toutes autres données personnelles que vous avez saisies dans le message et les pièces jointes. Les boîtes e-mail correspondant aux adresses indiquées sur nos sites et toutes autres boîtes e-mail de la Pasticceria Namio di Namio Aurelio n'ont pas de caractère personnel même lorsqu'elles contiennent le nom et/ou le prénom d'une personne physique. Ils appartiennent au Propriétaire et ont pour objectif principal de permettre l'exercice efficace des activités de travail au sein de l'entreprise. En envoyant un e-mail aux adresses e-mail indiquées sur le site, vous déclarez avoir lu et accepté les conditions de traitement contenues dans ces informations.

DROITS DE LA PARTIE INTÉRESSÉE

À tout moment, vous pouvez exercer les droits prévus par le règlement (UE) no. 679/2016 vous reconnaît. Vous pourrez notamment exercer, en contactant le Responsable de traitement ou le Sous-traitant (il est possible d'avoir une liste des Responsables externes désignés en faisant une demande spécifique auprès du Responsable de traitement) :

Droit d'accès (art. 15). Vous pourrez obtenir du responsable du traitement la confirmation du traitement ou non des données personnelles vous concernant et, dans ce cas, obtenir une copie des données traitées ; Droit de rectification (art. 16). Vous pourrez obtenir la rectification (c'est-à-dire la modification, l'intégration ou la mise à jour) des données personnelles inexactes vous concernant, en cas d'inexactitude, d'incomplétude ou de vétusté ; Droit à l'effacement (art. 17) (dit droit à l'oubli). Vous pouvez obtenir la suppression des données personnelles vous concernant. Le responsable du traitement les supprimera sans retard injustifié à condition que l'un des motifs énumérés audit art. 17 ; Droit à la limitation du traitement (art. 18). En tant qu'intéressé, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque l'une des hypothèses énumérées à l'art. 18 ; Droit d'opposition (art. 21). Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant pour des raisons liées à votre situation particulière et si les conditions prévues à l'art. 21 ; Droit à la portabilité des données (art. 20). Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant fournies à un responsable du traitement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans empêchement du traitement par le responsable du traitement. auquel ils ont été fournis si les conditions énumérées à l'art. 20 ; Droit de révoquer le consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement pour tout traitement basé sur celui-ci. Pour exercer ce droit, sans que cette circonstance n'affecte la licéité du traitement effectué jusqu'à présent sur la base du consentement donné, vous pouvez à tout moment écrire à info@pasticcerianamio.it ; Droit de déposer une plainte auprès du Garant. Si nécessaire, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente pour la protection des droits qui vous sont garantis par le décret législatif 196/2003 et par le règlement européen 679/2016 (www.garanteprivacy.it).